Durch die von der deutschen Bauwirtschaft erteilte 5-Sterne Zertifizierung sind wir verpflichtet, regelmäßig den Qualitätsstandard und den Grad der Zufriedenheit unserer Kunden zu überprüfen.
Im folgenden freuen wir uns Ihnen die Ergebnisse dieser Befragungen präsentieren zu dürfen.


2018 - 2017 - 2016 - 2015 - 2014 - 2013


Günter Mattern  - 09.10.2018
Genereller Eindruck: 5  Erwartungserfüllung: 5  Qualität: 5
Auftreten: 5  Sauberkeit: 5  Weiterempfehlung: 5
Die Leistung wurde zur vollsten Zufriedenheit erbracht


M. C.  - 20.09.2018
Genereller Eindruck: 5  Erwartungserfüllung: 5  Qualität: 5
Auftreten: 5  Sauberkeit: 5  Weiterempfehlung: 5


Dieter/ Barbara/ Ingrid - Hoffmann/ Jodorf/ Mannigel  - 19.09.2018
Genereller Eindruck: 5  Erwartungserfüllung: 5  Qualität: 5
Auftreten: 5  Sauberkeit: 5  Weiterempfehlung: 5
Die Firma Neumann hat uns von Anfang an sehr gut betreut. Ab Angebotserstellung, über Auftragsabwicklung bis hin zum Abschluss der Baumaßnahmen waren wir sehr zufrieden. Klare Angebotsstruktur mit Hinweis auf event. Kosten für Zusatzleistungen. Freundliche Betreuung und kompetentes Fachpersonal. Unser Dach erstrahlt nun in neuem Glanz.
Vielen Dank!


Stefan K.  - 26.08.2018
Genereller Eindruck: 5  Erwartungserfüllung: 5  Qualität: 5
Auftreten: 4  Sauberkeit: 5  Weiterempfehlung: 5
Es wurden vier neue Veluxfenster eingebaut und die obere Geschossdecke gedämmt. Die Fa Neumann ist bestens organisiert, stimmt sich bereits vor Beginn der Arbeiten eng mit den anderen Gewerken (hier: auswärtiger Maler) ab und sorgt so dafür, dass zügig und pünktlich abgeliefert wird.


Klaus Schumacher  - 24.08.2018
Genereller Eindruck: 5  Erwartungserfüllung: 5  Qualität: 5
Auftreten: 5  Sauberkeit: 5  Weiterempfehlung: 5
Das Motto stimmt - wie immer meisterhaft. Wir sind froh, dass es die Firma Neumann gibt, bei der wir uns bestens aufgehoben fühlen.


Daniela Schwarz  - 21.08.2018
Genereller Eindruck: 5  Erwartungserfüllung: 5  Qualität: 5
Auftreten: 5  Sauberkeit: 5  Weiterempfehlung: 5
Sehr freundliche und höfliche Mitarbeiter, die Leistung wurde wir zuvor per Kostenvoranschlag zur vollen Zufriedenheit erbracht.


Michael Papenberg  - 18.08.2018
Genereller Eindruck: 5  Erwartungserfüllung: 5  Qualität: 5
Auftreten: 5  Sauberkeit: 5  Weiterempfehlung: 5
Verbindlich, zuverlässig, sehr gute Arbeit und kümmert sich auch mal fix im Notfall - „mein“ Dachdecker.


Werner Gromnitza  - 16.08.2018
Genereller Eindruck: 5  Erwartungserfüllung: 5  Qualität: 5
Auftreten: 5  Sauberkeit: 5  Weiterempfehlung: 5
Von Anfang bis Ende (Angebot bis Ausführung) wurde kompetent, sauber, freundlich und fachgerecht ein Dachfensteraustausch durchgeführt.


Markus Kampf  - 06.08.2018
Genereller Eindruck: 5  Erwartungserfüllung: 5  Qualität: 5
Auftreten: 5  Sauberkeit: 5  Weiterempfehlung: 5
Bei uns wurde eine neue Mauerabdeckung aus Blech montiert. Ihr Mitarbeiter war sehr freundlich und machte einen sehr kompetenten Eindruck, er hat meine Fragen beantwortet und sehr sauber gearbeitet.
Wir sind mit dem Ergebnis sehr zufrieden und werden Sie Freunden, Nachbarn und Bekannten weiterempfehlen.
Markus Kampf


Claudia Lang-van Lil  - 03.08.2018
Genereller Eindruck: 5  Erwartungserfüllung: 5  Qualität: 5
Auftreten: 5  Sauberkeit: 5  Weiterempfehlung: 5
Wir waren mit dem gesamten Team der Firma Neumann sehr zufrieden und würden die Firma jederzeit wieder beauftragen. Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und korrekt. Herr und Frau Neumann waren stets sehr engagiert, damit alle Arbeiten zügig durchgeführt werden konnten.


Lothar Hartmann  - 24.07.2018
Genereller Eindruck: 5  Erwartungserfüllung: 5  Qualität: 5
Auftreten: 5  Sauberkeit: 5  Weiterempfehlung: 5
Trotz ihrer starken Auslastung und einer Reparaturzusage in der 46. Woche haben sie ermöglicht, dass die dringend erforderliche Reparatur (Eindringen von Regenwasser ins Dachgeschoss) vor dem nächsten Regen durchgeführt worden ist. Dafür nochmal einen besonderen Dank


Joh. Lehmann  - 20.07.2018
Genereller Eindruck: 5  Erwartungserfüllung: 5  Qualität: 5
Auftreten: 5  Sauberkeit: 4  Weiterempfehlung: 5
Ich arbeite seit Jahren mit Fa. Neumann bei Reparaturen und Änderungen an meinem Haus zusammen. Die vereinbarten Termine werden immer eingehalten und die Ausführung der Arbeiten fachgerecht und zügig erledigt. Dies gild auch bei Kleinstreparaturen.


Karl Bräuer  - 18.07.2018
Genereller Eindruck: 5  Erwartungserfüllung: 5  Qualität: 5
Auftreten: 5  Sauberkeit: 5  Weiterempfehlung: 5
Nette freundliche Mitarbeiter mit viel Kompetenz.


Gerd Holbaum  - 14.07.2018
Genereller Eindruck: 5  Erwartungserfüllung: 5  Qualität: 5
Auftreten: 5  Sauberkeit: 5  Weiterempfehlung: 5
Pünktlich, zuverlässlich, sehr zu empfehlen!


Jürgen Comp  - 12.07.2018
Genereller Eindruck: 5  Erwartungserfüllung: 5  Qualität: 5
Auftreten: 5  Sauberkeit: 5  Weiterempfehlung: 5
Die Arbeiten wurden sehr schnell und gut durchgeführt.
Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und waren auch für Fragen immer ansprechbar. Vielen Dank


Angelika Semmler  - 11.07.2018
Genereller Eindruck: 5  Erwartungserfüllung: 5  Qualität: 5
Auftreten: 5  Sauberkeit: 5  Weiterempfehlung: 5
Wie in der Vergangenheit auch war ich mit Ihrer geleisteten Arbeit sehr zufrieden und ich werde Sie sehr gerne weiterempfehlen!


Horst + Inge Berendsen  - 15.06.2018
Genereller Eindruck: 5  Erwartungserfüllung: 5  Qualität: 5
Auftreten: 5  Sauberkeit: 5  Weiterempfehlung: 5
Besprechung im Vorfeld, erstklassiges Auftreten der Mannschaft


Hans Schulz  - 11.06.2018
Genereller Eindruck: 5  Erwartungserfüllung: 5  Qualität: 5
Auftreten: 5  Sauberkeit: 5  Weiterempfehlung: 5
Sehr kompetente Beratung und Ausführung


Wolfgang Hilgers  - 29.05.2018
Genereller Eindruck: 5  Erwartungserfüllung: 5  Qualität: 5
Auftreten: 5  Sauberkeit: 5  Weiterempfehlung: 5
Hier stimmt alles !


Albert Köster  - 28.05.2018
Genereller Eindruck: 5  Erwartungserfüllung: 5  Qualität: 5
Auftreten: 5  Sauberkeit: 5  Weiterempfehlung: 5
Für Albert Köster sind das überflüssige Fragen! ! !


Manfred Henke  - 10.05.2018
Genereller Eindruck: 5  Erwartungserfüllung: 5  Qualität: 5
Auftreten: 5  Sauberkeit: 5  Weiterempfehlung: 5
Die Fa. Neumann haben wir auf Empfehlung von Freunden kennnengelernt. Unser Vertrauen wurde in den 3 Jahren der Zusammmenarbeit noch nie enttäuscht. Die Fa. Neumann ist Termintreu, arbeitet sehr sauber und handwerklich präzise. Die Kosten entsprechen den Angeboten ohne nennenswerte Abweichungen. Das Personal ist sehr freundlich und gibt Hinweise auf mögliche, sich anbahnende Schäden oder auf bisher nicht erkannte Probleme, die zu einem Schaden führen könnten. Mann fühlt sich deshalb sicher und gut beraten.
Wir können die Firma Neumann nur bestens empfehlen.
Manfred Henke


Claudia Lang-van Lil  - 03.05.2018
Genereller Eindruck: 5  Erwartungserfüllung: 5  Qualität: 5
Auftreten: 5  Sauberkeit: 5  Weiterempfehlung: 5
Wir waren mit den Arbeiten der Firma Neumann sehr zufrieden. Herr und Frau Neumann organisieren alles bestens und die Mitarbeiter sind zuverlässig und sehr freundlich.


Ulf Brügelmann  - 16.04.2018
Genereller Eindruck: 5  Erwartungserfüllung: 5  Qualität: 5
Auftreten: 5  Sauberkeit: 5  Weiterempfehlung: 5


Margarete Feuerstein  - 12.04.2018
Genereller Eindruck: 5  Erwartungserfüllung: 5  Qualität: 5
Auftreten: 5  Sauberkeit: 5  Weiterempfehlung: 5
Angenehm, zuverlässig, auch mit Information über Zeitplanung, diktiert vom Wetter


Pasqual Detree  - 27.03.2018
Genereller Eindruck: 5  Erwartungserfüllung: 5  Qualität: 5
Auftreten: 5  Sauberkeit: 5  Weiterempfehlung: 5
Alles super! Erstklassige Beratung, Termineinhaltung, Arbeit und Kundeninformation.


Monika von Damaros  - 27.03.2018
Genereller Eindruck: 5  Erwartungserfüllung: 5  Qualität: 5
Auftreten: 5  Sauberkeit: 5  Weiterempfehlung: 5
Ich war sehr zufrieden mit den Leistungen meines Dachdeckers und seinem Team. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und kompetent. Bei telefonischen Anfragen wurden Probleme ernst genommen und auch Rückfragen unaufgefordert beantwortet. Danke, Danke !


Joachim v.Barby  - 26.03.2018
Genereller Eindruck: 5  Erwartungserfüllung: 5  Qualität: 5
Auftreten: 5  Sauberkeit: 4  Weiterempfehlung: 5
Nach zuverlässiger Terminabsprache - einwandfreie Ausführung


Horst Gärtner  - 19.03.2018
Genereller Eindruck: 5  Erwartungserfüllung: 5  Qualität: 5
Auftreten: 5  Sauberkeit: 5  Weiterempfehlung: 5


Ute Gaschler  - 16.03.2018
Genereller Eindruck: 5  Erwartungserfüllung: 5  Qualität: 5
Auftreten: 5  Sauberkeit: 5  Weiterempfehlung: 5
Lieber Herr Neumann und Team, Sie haben bereits mein Hausdach zu meiner vollsten Zufriedenheit in jeder Hinsicht erneuert.
Diesmal war es nur das Dach meiner Gartenhütte. Diese Arbeit haben Sie ebenso hervorragend erledigt. Keine Frage, ich würde Sie immer wieder beauftragen und natürlich weiterempfehlen. Allerdings schätze ich Ihre Arbeit als qualitativ sehr hochwertig ein, so dass ich davon ausgehe, dass sich unsere Wege bis zu meinem Tod wohl nicht mehr kreuzen werden. Denn mehr Häuser habe ich nicht :-) Ihre Mitarbeiter arbeiten leise, effektiv und effizient. Dabei sind Sie stets äußerst freundlich. Die Baustellen sind nach getaner Arbeit beinahe sauberer als vorher :-). Es war mir wieder einmal eine Freude, mit Ihnen und Ihren Mitarbeitern zu arbeiten! Das Preis-/Leistungsverhältnis beurteile ich als fair. Alles in allem gebe ich die Höchstpunktzahl, egal, welches Bewertungssystem Sie zu Grunde legen!!!!
D A N K E und herzliche Grüße Ute Gaschler


Hartmut Schmidt  - 15.03.2018
Genereller Eindruck: 5  Erwartungserfüllung: 5  Qualität: 5
Auftreten: 5  Sauberkeit: 5  Weiterempfehlung: 5
Bemerkenswert ist noch, dass es immer einen Mitarbeiter im Team gab, der technische Fragen meinerseits bereitwillig und nachvollziehbar beantwortete.


Markus Zillgens  - 15.03.2018
Genereller Eindruck: 5  Erwartungserfüllung: 5  Qualität: 5
Auftreten: 5  Sauberkeit: 5  Weiterempfehlung: 5
Mit der Arbeit und Freundlichkeit der Mitarbeiter, die unsere Fassade verschiefert haben, sind wir überaus zufrieden!


Graham Taylor  - 05.03.2018
Genereller Eindruck: 5  Erwartungserfüllung: 5  Qualität: 5
Auftreten: 5  Sauberkeit: 5  Weiterempfehlung: 5
Sehr nettes kompetentes Team. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und haben alle Ihre Arbeitsschritte erklärt. Die Qualität stimmt auch. Diese Firma kann ich nur empfehlen.


Erwin Hinz  - 27.02.2018
Genereller Eindruck: 5  Erwartungserfüllung: 5  Qualität: 5
Auftreten: 5  Sauberkeit: 5  Weiterempfehlung: 5
Die Firma Neumann kann ich nur empfehlen, denn es stimmt einfach alles: Preis, Qualität der ausgeführten Arbeiten und Einhaltung der zugesagten Termine.


Marita Block  - 20.02.2018
Genereller Eindruck: 5  Erwartungserfüllung: 5  Qualität: 5
Auftreten: 5  Sauberkeit: 5  Weiterempfehlung: 5
Tolles Team, sehr nette Mitarbeiter vor Ort, die auch kompetent sind, kann die Firma nur wärmstens empfehlen.


Friedhelm Handke  - 09.02.2018
Genereller Eindruck: 5  Erwartungserfüllung: 5  Qualität: 5
Auftreten: 5  Sauberkeit: 4  Weiterempfehlung: 5


Karl und Inge Schmitz  - 08.02.2018
Genereller Eindruck: 5  Erwartungserfüllung: 5  Qualität: 5
Auftreten: 5  Sauberkeit: 5  Weiterempfehlung: 5
Danke, die Arbeiten wurden zu unserer vollen Zufriedenheit ausgeführt.


Brigitta Muschalla  - 01.02.2018
Genereller Eindruck: 5  Erwartungserfüllung: 5  Qualität: 5
Auftreten: 5  Sauberkeit: 5  Weiterempfehlung: 5
Wir waren wie immer sehr zufreden mit ihrer Arbeit.
Ihre Mitarbeiter sind sehr freundlich und stehen für jede Frage zur Verfügung. Bis zum nächsten Mal, alles Gute.


Hans J. Peters  - 31.01.2018
Genereller Eindruck: 5  Erwartungserfüllung: 5  Qualität: 5
Auftreten: 4  Sauberkeit: 5  Weiterempfehlung: 5
Auch der Inhaber hat stets die Baustelle im Griff gehabt. Termin im Januar war kritisch aber das Wetter hat mitgespielt. Abrechnung und Büro war immer sehr gut.
Ich bedanke mich bei allen. Hans J. Peters


Elke Stratmann  - 30.01.2018
Genereller Eindruck: 5  Erwartungserfüllung: 5  Qualität: 5
Auftreten: 5  Sauberkeit: 5  Weiterempfehlung: 5
War sehr zufrieden !




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