Durch die von der deutschen Bauwirtschaft erteilte 5-Sterne Zertifizierung sind wir verpflichtet, regelmäßig den Qualitätsstandard und den Grad der Zufriedenheit unserer Kunden zu überprüfen.
Im folgenden freuen wir uns Ihnen die Ergebnisse dieser Befragungen präsentieren zu dürfen.


2020 - 2019 - 2018 - 2017 - 2016 - 2015 - 2014 - 2013


Frau Gerda Schlimm  - 07.09.2020
Genereller Eindruck: 5  Erwartungserfüllung: 5  Qualität: 5
Auftreten: 5  Sauberkeit: 5  Weiterempfehlung: 5


Herr Stephan Lorle  - 02.09.2020
Genereller Eindruck: 5  Erwartungserfüllung: 5  Qualität: 5
Auftreten: 5  Sauberkeit: 5  Weiterempfehlung: 5
Zuverlässig, sauber und gute Arbeit!


Herr Günter Käfer  - 31.08.2020
Genereller Eindruck: 5  Erwartungserfüllung: 5  Qualität: 5
Auftreten: 5  Sauberkeit: 5  Weiterempfehlung: 5
War alles perfekt. Danke.


Herr Thomas Paas  - 28.08.2020
Genereller Eindruck: 5  Erwartungserfüllung: 5  Qualität: 5
Auftreten: 5  Sauberkeit: 5  Weiterempfehlung: 5


Frau Reinhild Sattler  - 26.08.2020
Genereller Eindruck: 5  Erwartungserfüllung: 5  Qualität: 5
Auftreten: 5  Sauberkeit: 5  Weiterempfehlung: 5
Der Chef überwachte täglich den Fortschritt der Arbeiten. Alle Angestellten sind sehr höflich und fleißig. Ich empfehle die Fa. Neumann gern weiter.


Herr Ulf Brügelmann  - 06.08.2020
Genereller Eindruck: 5  Erwartungserfüllung: 5  Qualität: 5
Auftreten: 5  Sauberkeit: 5  Weiterempfehlung: 5


Herr Walter Hermes  - 27.07.2020
Genereller Eindruck: 5  Erwartungserfüllung: 5  Qualität: 5
Auftreten: 5  Sauberkeit: 5  Weiterempfehlung: 5
Alles OK !
Typisch NEUmann


Frau Eva Hoffmann  - 20.07.2020
Genereller Eindruck: 5  Erwartungserfüllung: 4  Qualität: 4
Auftreten: 5  Sauberkeit: 5  Weiterempfehlung: 5


Herr Horst Germes  - 12.07.2020
Genereller Eindruck: 5  Erwartungserfüllung: 5  Qualität: 5
Auftreten: 5  Sauberkeit: 5  Weiterempfehlung: 5
Alle Zusagen wurden pünktlich eingehalten. Man fühlte sich gut aufgehoben.


Frau Gisela Ullrich  - 06.07.2020
Genereller Eindruck: 5  Erwartungserfüllung: 5  Qualität: 5
Auftreten: 5  Sauberkeit: 5  Weiterempfehlung: 5
Zu erwähnen ist auch die sehr freundliche Kundenbetreuung


Herr M. Kellner  - 31.05.2020
Genereller Eindruck: 4  Erwartungserfüllung: 4  Qualität: 4
Auftreten: 4  Sauberkeit: 5  Weiterempfehlung: 45


Frau Nicole Stolzenberg  - 29.05.2020
Genereller Eindruck: 5  Erwartungserfüllung: 5  Qualität: 5
Auftreten: 5  Sauberkeit: 5  Weiterempfehlung: 5
Sehr freundliche und gute Beratung zeichnen das gesamte Unternehmen aus. Alle Termine wurden eingehalten und die gesamte Dacherneuerung wurde nach Zeitplan fertiggestellt.


Herr Günter Drebs  - 22.05.2020
Genereller Eindruck: 5  Erwartungserfüllung: 5  Qualität: 5
Auftreten: 5  Sauberkeit: 5  Weiterempfehlung: 5
Nach vielen negativen Erfahrungen mit Handwersleistungen in den letzten Jahren haben wir uns sehr über die pünktliche, professionelle Abwicklung unseres Auftrages gefreut. Besonders hervorzuheben war die stets problemorientierte Beratung ohne Versuch einer Gewinnmaximierung. Ich kann das ganze Team nur weiterempfehlen! Vielen Dank und weiter so.


Frau Margret Reinold  - 18.05.2020
Genereller Eindruck: 5  Erwartungserfüllung: 5  Qualität: 5
Auftreten: 5  Sauberkeit: 5  Weiterempfehlung: 5
Wie immer solide Arbeit, solides Auftreten, wir haben uns erneut in besten Händen gefühlt.


Herr Dominic Hart  - 14.05.2020
Genereller Eindruck: 5  Erwartungserfüllung: 5  Qualität: 5
Auftreten: 5  Sauberkeit: 5  Weiterempfehlung: 5
Sehr zuverlässiges und sehr gut strukturiertes Unternehmen. Kann ich nur weiterempfehlen!


Herr Veit Peter Arens  - 13.05.2020
Genereller Eindruck: 5  Erwartungserfüllung: 5  Qualität: 5
Auftreten: 5  Sauberkeit: 5  Weiterempfehlung: 5
Qualitativ sehr gute Ausführung, sehr freundliche Mitarbeiter, sehr freundliche Büro-Dame. Kompetente Beratung schon am Telefon. Pünktliches und zuverlässiges Arbeiten mit sehr hohem Qualitätsstandard.


Herr Manfred Lochmann  - 10.05.2020
Genereller Eindruck: 5  Erwartungserfüllung: 5  Qualität: 5
Auftreten: 5  Sauberkeit: 5  Weiterempfehlung: 5


Herr KLAUS SCHMITZ-MÖHKER  - 08.05.2020
Genereller Eindruck: 5  Erwartungserfüllung: 5  Qualität: 5
Auftreten: 5  Sauberkeit: 5  Weiterempfehlung: 5
SEHR ANGENEHME MITARBEITER, HILFSBEREIT UND ZUVORKOMMEND, PÜNKTLICH KORREKT.


Herr Dirk Nieskens  - 08.05.2020
Genereller Eindruck: 5  Erwartungserfüllung: 5  Qualität: 5
Auftreten: 5  Sauberkeit: 5  Weiterempfehlung: 5


Herr Rolf Linnenkamp  - 27.04.2020
Genereller Eindruck: 5  Erwartungserfüllung: 5  Qualität: 5
Auftreten: 5  Sauberkeit: 5  Weiterempfehlung: 5

Flachdachsanierung und Dämmung einer Hauswand

Die Beratung im Vorfeld war sehr ausführlich und zeigte die unterschiedlichsten Sanierungsvarianten sehr gut auf. Bei der Auftragsvergabe wurden unsere Wünsche bestmöglichst berücksichtigt. Die Arbeiten selbst wurden jeweils zügig, kompetent und sauber zu unserer vollsten Zufriedenheit ausgeführt.



Herr Hartmut Böer  - 26.04.2020
Genereller Eindruck: 5  Erwartungserfüllung: 5  Qualität: 5
Auftreten: 5  Sauberkeit: 5  Weiterempfehlung: 5
Handwerker wie man sie sich wünscht. Ein eingespieltes Team, fachlich kompetent, fleissig, pünktlich mit einem offenen Ohr für Kundenfragen. Gründe genug für Folgeaufträge.


Frau Claudia Lang-van Lil  - 20.04.2020
Genereller Eindruck: 5  Erwartungserfüllung: 5  Qualität: 5
Auftreten: 5  Sauberkeit: 5  Weiterempfehlung: 5
Wir haben bereits mehrfach Arbeiten an die Firma Neumann vergeben. Sowohl bei kompletter Dachsanierung als auch bei kleineren Reparaturarbeiten waren wir stets sehr zufrieden. Die langjährigen Mitarbeiter sind sehr höflich und korrekt. Die Terminabsprachen klappen perfekt. Jederzeit wieder!!!


Herr Rainer Plötz  - 18.04.2020
Genereller Eindruck: 5  Erwartungserfüllung: 5  Qualität: 5
Auftreten: 5  Sauberkeit: 5  Weiterempfehlung: 5
Der Folgeauftrag wurde durch gute technische Beratung und exakter Planung von Herrn Neumanr und der sehr guten handwerklichen Ausführung seiner Mitarbeiter zu unserer absoluten Zufriedenheit ausgeführt. Besonders zu erwähnen ist auch die flexible Terminierung durch Frau Neumann.


Herr Peter Sprengel  - 14.04.2020
Genereller Eindruck: 5  Erwartungserfüllung: 5  Qualität: 5
Auftreten: 5  Sauberkeit: 5  Weiterempfehlung: 5


Frau Sabine Heinen HV Ingrid Benzing e.K.  - 31.03.2020
Genereller Eindruck: 5  Erwartungserfüllung: 5  Qualität: 5
Auftreten: 5  Sauberkeit: 5  Weiterempfehlung: 5
Exellente Vorarbeit zur Terminierung u. Anlieferung der Materialien.
Organisation insgesamt perfekt.
Sehr gute Kommunikation.
Übersichtliche Rechnungsstellung!
Sehr zu empfehlen!


Herr Jürgen Toeller  - 27.03.2020
Genereller Eindruck: 5  Erwartungserfüllung: 5  Qualität: 5
Auftreten: 5  Sauberkeit: 5  Weiterempfehlung: 5
Wir können dieses Unternehmen generell weiter empfehlen! Uns hat die Zuverlässigkeit bezüglich der Umsetzung des Auftrages sehr imponiert. Die theoretische und praktische Kompetenz war sehr gut.


Herr Hans-Peter Streidt  - 26.03.2020
Genereller Eindruck: 5  Erwartungserfüllung: 5  Qualität: 5
Auftreten: 5  Sauberkeit: 5  Weiterempfehlung: 5
Alle Mitarbeiter sehr freundlich, Terminabsprachen werden eingehalten, telefonische Ankündigung. Fachliche Fragen werden gut und verständlich beantwortet, guter Kundenservice.


Frau Elke Dorka  - 20.03.2020
Genereller Eindruck: 5  Erwartungserfüllung: 5  Qualität: 5
Auftreten: 5  Sauberkeit: 5  Weiterempfehlung: 5
Wir haben die Firma auf Empfehlung von Freunden beauftragt und waren total zufrieden. Sehr freundliche Mitarbeiter, professionelle Beratung und Ausführung. Wir würden diese Firma jederzeit wieder beauftragen. Vielen Dank!


Herr Hans-Jürgen Anhalt  - 14.03.2020
Genereller Eindruck: 5  Erwartungserfüllung: 5  Qualität: 5
Auftreten: 5  Sauberkeit: 5  Weiterempfehlung: 5
Die beauftragten Arbeiten wurden zur vollsten Zufriedenheit ausgeführt. Das Verhalten der Mitarbeiter ist freundlich, kompetent und zuvorkommend.


Frau Elke Moll  - 12.03.2020
Genereller Eindruck: 5  Erwartungserfüllung: 5  Qualität: 5
Auftreten: 5  Sauberkeit: 5  Weiterempfehlung: 5
Von der Beratung durch Herrn Neumann bis zur Erledigung der Arbeiten durch die fleißigen, freundlichen und kompetenten Mitarbeiter war die Zusammenarbeit mit der Firma Neumann optimal. Das Dachflächenfenster wurde schnell und fachgerecht eingebaut. Meine Fragen wurden mit viel Geduld und Fachwissen beantwortet. Der Arbeitsplatz wurde sehr sauber hinterlassen. Ich bin begeistert und werde immer wieder die Firma Neumann beauftragen.


Frau Rosemarie und Andreas Kleinschmidt  - 10.03.2020
Genereller Eindruck: 5  Erwartungserfüllung: 5  Qualität: 5
Auftreten: 5  Sauberkeit: 4  Weiterempfehlung: 5
Wir waren sowohl mit der persönlichen und sorgfältigen Vorplanung, der gewissenhaften telefonischen Betreuung und der Ausführung sehr zufrieden.
Auf Grund unserer rundum positiven Erfahrung können wir Sie bestens weiterempfehlen


Herr Heinz Grotstollen  - 02.03.2020
Genereller Eindruck: 5  Erwartungserfüllung: 5  Qualität: 5
Auftreten: 5  Sauberkeit: 5  Weiterempfehlung: 5
Hier hat ein kompetentes und arbeitsfreudiges Team gearbeitet und können Ihre Firma jederzeit weiterempfehlen.


Herr Berthold Meyer  - 29.02.2020
Genereller Eindruck: 5  Erwartungserfüllung: 5  Qualität: 5
Auftreten: 5  Sauberkeit: 5  Weiterempfehlung: 5
Wir waren mit der Beratng und der Ausführung der Arbeiten - Austausch mehrerer Velux-Fenster - rundum zufrieden. Besonders angenehm war auch die sehr gute Organisation. Alle Termine wurden klar vereinbart und eingehalten; auch die Koordination der zusätzlichen Malerarbeiten erfolgte reibungslos.


Herr Norbert Köhler  - 25.02.2020
Genereller Eindruck: 5  Erwartungserfüllung: 5  Qualität: 5
Auftreten: 5  Sauberkeit: 5  Weiterempfehlung: 5
Die Terminierung und die Ausführung der Arbeiten hat so funktioniert, wie wir es uns vorgestellt hatten.


Herr Rolf Linnenkamp  - 16.02.2020
Genereller Eindruck: 5  Erwartungserfüllung: 5  Qualität: 5
Auftreten: 5  Sauberkeit: 5  Weiterempfehlung: 5
Von dem ausführlichem Beratungsgespräch bis hin zur Fertigstellung der Außenwandisolierung waren wir mit den äußerst kompetent durchgeführten Arbeiten sehr zufrieden.


Herr D. L.  - 06.02.2020
Genereller Eindruck: 5  Erwartungserfüllung: 5  Qualität: 5
Auftreten: 5  Sauberkeit: 5  Weiterempfehlung: 5
Sehr gute terminliche Absprache. Arbeiten sehr ordentlich durchgeführt. Alles sehr verbindlich und professionell. Gerne wieder.


Herr Michael Voss  - 05.02.2020
Genereller Eindruck: 5  Erwartungserfüllung: 5  Qualität: 5
Auftreten: 5  Sauberkeit: 5  Weiterempfehlung: 5


Frau Elke Caspari  - 03.02.2020
Genereller Eindruck: 5  Erwartungserfüllung: 5  Qualität: 5
Auftreten: 5  Sauberkeit: 5  Weiterempfehlung: 5
Wir arbeiten seit Anbeginn des Bestehens des Unternehmens Karl Neumann mit diesem zusammen und sind nach wie vor sehr zufrieden. Wir schätzen neben der Ausführung der Arbeiten die Pünktlichkeit und die kurzen Kommunikationswege.




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